Politica de rambursare
Politică de retur și rambursare
Produse fizice (Print)
Poți returna produsul în termen de 14 zile de la primire, dacă acesta este în exact aceeași stare în care l-ai primit. Costul returului este suportat de tine. Pentru a iniția un retur, scrie-ne la hello@lovaspace.com înainte de a trimite produsul. Îți vom comunica pașii următori.
Rambursarea se face în maximum 14 zile de la primirea produsului returnat, prin aceeași metodă de plată folosită la cumpărare. În cazul plății ramburs, rambursarea se face prin transfer bancar. Te rugăm să incluzi în mailul de retur numărul de cont IBAN.
Dacă produsul ajunge deteriorat sau defect, contactează-ne în termen de 48 de ore de la primire la hello@lovaspace.com, cu o fotografie a problemei. Găsim o soluție.
Produse digitale (Digital și Bundle)
Produsele digitale sunt livrate imediat după confirmarea plății. Prin plasarea comenzii pentru un produs digital, ești de acord ca livrarea să înceapă imediat și înțelegi că, odată cu aceasta, dreptul de retragere nu mai poate fi exercitat.
Dacă întâmpini o problemă tehnică legată de accesarea sau descărcarea fișierului, scrie-ne la hello@lovaspace.com și te ajutăm cât mai repede.
Contact